Меню
Поиск мест и событий
    НГ 2025
    Избранное
    Войти
    Войти
    Магазины цветов в Минске
    Сообщить об ошибке

    Розы.бел – отзывы

    Все адреса 19
    Все адреса 19
    ТелефонымаршрутВ избранное
    Поделитесь мнением
    ОтличноОчень хорошоНеплохоПлохоУжасно
    Рекомендую
    Минск, пр-т. Пушкина, 43а
    Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
    Добавить фото
    Я даю Согласие на обработку персональных данных
    Нажимая кнопку «Написать отзыв», вы принимаете условия Пользовательского соглашения

    Отзывы19

    «Розы.бел»
    Ольга
    Первый негативный отзыв в моей жизни! Неоднократно была клиентом этой сети цветочных магазинов. Но, в ноябре этого года ...столкнулась с ужасным отношением к клиентам со стороны колл-центра! При заказе через Инстаграм собрали букет абсолютно не в том цвете, который был указан и подтверждён фото! Сотрудник колл-центра вместо извинений пытался доказать, что я прислала именно тот цвет, который сделали. Но, несмотря на этот инцидент, через неделю я опять решила заказать букет через Инстаграм. Со мной начали диалог, а потом просто начали игнорировать! На телефонные звонки не отвечали. А в ответ на сообщение Вайбере сказали, что мне ответили, типа таких цветов нет в наличии!!! НО, ответа не было НИКАКОГО! Даже если нет именно этих цветов в наличии, мне должны были предложить другие! Делаю вывод, что меня внесли в "черный список" ещё после заказа, где я была недовольна цветом не по своей вине! Поэтому, был полный игнор! Причем, даже заблокировали на платформе для отзывов !
    Минск, ул. Притыцкого, 158
    Антон Зайцев
    Заказал девушке цветы доставкой, пришли быстро, но сломанный цветок который был закреплен на скобу от степлера это прост...о жесть, похоже случайно сломали и решили степлером закрепить, отношение к клиентам ужасное
    Минск, пр-т. Мира, 1
    Анастасия Поповская
    Это ужасно! Сервиса никакого! Сделали из нас дурачков и даже не предложили скидку на следующий заказ. Заказали дорогую к...оробку с 51 розой. Мало того, что нам привезли ее в другой коробке, так еще и одна Роза была другого цвета. Администратор на это сказала, что мы приняли так заказ, значит мы с этим согласились. А эта Роза была замаскирована среди других.
    Минск, пр-т. Рокоссовского, 18а
    Алеся
    Спасибо за красивый букет!!!
    Минск, ул. Притыцкого, 158
    Алла
    Очень хамско разговаривают продавцы на Независимости,172.
    Минск, пр-т. Независимости, 172
    Михаил
    Букет из 21 розы умер на вторые сутки. Сердечное спасибо РозыБел за стабильно падающее качество!
    Минск, ул. Притыцкого, 158
    Ингрид
    пр. Рокоссовского, 18А, не советую никому! Хамство продавцов и некачественный товар. Моим мужем 23.01.2024 в 17 часов бы...ли куплены 9 роз, выглядели вполне прилично, продавец сказал, что свежие. От магазина до дома розы проехали на машине 5 минут. Сразу подрезала по всем правилам, поставила в воду. В 23 часа того же дня 2 цветка поникли. В 8 утра 24.01.2024 из 9 штук "держали голову" только 3. На фото 6 не переживших ночь и 3 вполне годных.
    Минск, пр-т. Рокоссовского, 18а
    Татьяна
    НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ ЦВЕТЫ!!! Молодой человек решил сделать приятное и заказал букет роз(3.12). На следующий же день пару... роз начали вянуть. Подумали возможно от холода,поменяли неоднократно водичку,подрезали. На следующий день половина цветов завяла. Осталось испорченное настроение и деньги на ветер. Хотели решить все мирным путем,написали в инстаграм,объяснили всю ситуацию,на что получили ответ,что сотрудники вообще не понимают ,почему цветы себя так повели ,сказали что по законодательству РБ цветы обмену и возврату не подлежат ,и предложили скидку 10% на последующий заказ. А нам сейчас придется выкинуть букет после двух дней,при том что за него еще и заплатили деньги. Просьба руководству обратить на это внимание и улучшить сервис вашего обслуживания. С таким подходом к клиентам у вас их просто не будет. Прилагаю фото того,как на второй день выглядят цветы в Розы.бел
    Минск, пр-т. Пушкина, 43а
    Евгений
    Очень сильно испортилось качество. И еще хуже - отношение. Купил 2 букета из роз в салоне сети Розы.бел. Одни розы отсто...яли около недели, вторые завяли на следующий день. В одной квартире. В одних условиях. Связался со службой поддержки. Пообещали передать мою жалобу руководству. Пропали на несколько дней. Я еще раз с ними связался. Руководство предложило - внимание - дополнительные 5 (П-Я-Т-Ь) процентов скидки. То есть с моей текущей покупки в 30 рублей - они предложили 1,5 рубля) Полтора рубля за некачественный товар. Я попробовал что-то возразить - я и так уже постоянный клиент, у меня и так есть скидка 5% - но со мной даже никто разговаривать не стал. Вот такие ребята. Один раз заработать, а там - хоть трава не расти. Очень низкая клиентоориентированность.
    Минск, ул. Петра Мстиславца, 22
    Екатерина
    Я впервые решила оформить доставку цветов в данном магазине (До вчерашнего дня всегда забирала букетики из магазинов сам...а). Сказать что я пожалела..не сказать ничего. Доставка была оформлена в интервал с 7 до 9 утра. В 9:05 я позвонила по номеру указанному на сайте, чтобы уточнить местоположение курьера. Как выяснилось, он проспал.Девушка в колл центре очень приятная и грубить не хотелось, т.к. вина не ее. Мне предложили другое время, но доставка необходима была до 9 утра и любое другое время не подходило абсолютно, т.к. получатель уезжал из города. Получатель - моя мама у которой сегодня юбилей. К сожалению, цветов к празднику она не получила. Хочется передать «огромное спасибо» курьеру за его «прекрасно выполненную работу».
    Минск, пр-т. Независимости, 172
    Алина
    Купили шары, через 3 минуты лопнуло 2 из 7, через час просто сдулись. При накачке в магазине у них так же лопались шары.... Ждали 40 минут, не умеют на надувать и еще и некачественный . Возврат отказались делать. Не советую !!!!
    Минск, пр-т. Мира, 1
    Максим
    Более плохого отношения нет больше нигде. В магазине на пр. Победителей продавец Анастасия не стесняясь покупателей об...жималась с курьером, вместо того, чтобы поинтересоваться какие цветы нам предложить. После самостоятельного выбора цветов начали с ней рассчитываться. 9 рублей сдачи насыпала мелочью. На просьбу дать 5 рублей бумажной купюрой отреагировала максимально плохо швырнув купюру на стол с такой силой, что даже её коллеги засмущались.
    Минск, пр-т Партизанский, 14
    Светлана
    Очень не довольна качеством роз. вечером курьер привез, одна роза в букуете окаалось поломанной, а на утро букет полност...ью завял. товар продан не качественный, консультант внятного объяснения не дал. По поводу поломанной розы сразу связалась с консультантом, но никакого решения проблемы предложено не было. Сервис на нуле. Качество товара тоже.
    Минск, пр-т Партизанский, 14
    Виктор
    Купил кустовые ромашки, все, что нужно было по уходу сделал, на следующей день завяли, утверждали, что свежие! В других ...местах покупал стоят минимум 10 дней, не советую!
    Минск, пр-т Партизанский, 14
    Александр
    Очень хотел бы пообщаться с руководством. Сотрудники нахамили.
    Минск, пр-т Дзержинского, 127
    Елена
    Безобразие. Других слов нет. Муж заехал после работы в точку вашу, что на пр. Независимости, 172. Были готовые букеты, в...ыбрал один. Сказали что сделали по утру и он хороший и свежий. Так как упаковка была то, что надо ( по цветовой гамме), он доверил я и приобрёл сие "чудо". Ехал на авто, не на автобусе, не шёл пешком, поосто доехал до дома за 25 минут и подарил мне. Я пошла ставить в вазу, развернула и удивилась ( напрашивается другое слово совсем). Что за гниль! Сами цветочки кажутся нормальными, но стебли и листы с плесенью белой!!! Это что такое? Вам деньги просто подарили вчера, а вы какушку в ответ завернули? Я прилагаю фото всего безобразия и этой плесени. Вы бессовестные. Других слов нет. Спасибо за такой "подарок" прям на8 марта(
    Минск, пр-т Партизанский, 14
    Ольга
    Вешают лапшу на уши. Сервис отвратительный, впечатление мерзкое, мне хотели сделать сюрприз, поэтому оформляли доставк...у, но по итогу сначала оставили цветы в другом месте, после чего привезли совершенно страшный вялый веник из 11 увядших маленьких розочек с дополнительной травой вместо 15 белых роз по 50 см.,"букетик" который привезли я бы даже собаке не подарила, поэтому он прямиком ушёл на помойку. "Розы.Бел" не держит статус достойной и ответственной организации, ассоциация только с вымогательством денег и прогнившим сервисом. Отзыв распространю максимально, т.к. организация подобного характера должна помогать людям создавать хорошее настроение, как написано у них на сайте, а не портить его тем, что главной их целью является только количество заработанной прибыли, а не качество выполняемых услуг.
    Минск, пр-т Партизанский, 14
    Валерия
    Заказала ко Дню Матери цветочную композицию «Конверт нежности», доставили данную композицию с явно увядающим цветком в ц...ентре и плюс ко всему сильно отличающейся от заявленной на сайте, соблюдена лишь цветовая гамма. Ранее таких неприятных ситуаций не возникало, очень огорчена, потеряли клиента.
    Минск, пр-т Дзержинского, 127
    Яна
    Можете удалить мой отзыв со своего сайта, но с других сайтов у вас это сделать не получится. Ужасно! Сюрприз испорчен, к...урьер-хамло, сервис ужасный, менеджеры кошмар. Заказывала 51 персиковую розу Пич Аваланж, привезли 51 белую. Получателю нахамили. Из переписки с получателем:"Вначале курьер позвонил и спросил где меня искать, потом сказал что подъезжает, я жду, что когда он будет внизу еще раз позвонит, а он набирает и говорит : ну, я долго вас внизу ждать буду, я спустилась, он спрашивает-вы за цветами, я говорю да, он - вон лежат."Занавес :( Категорически не рекомендую! Хотите испортить праздник -обращайтесь сюда! Желаю вам поскорей свернуть свою шарашку и освободить место людям знающим, что такое профессионализм и внимательное отношение к клиентам не понаслышке.
    Минск, пр-т Дзержинского, 127
    Фурор
    2.6 км • пр-т Машерова
    Цветочный магазин с собственными теплицами, заказ цветов с доставкой
    Обработка файлов cookie
    Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.

    Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie
    Персональные настройки Cookie